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Problème de tête

MessagePosté: 26 Jan 2018, 11:30
par marco45
Il y a 3 jours j'ai reçu une yldoll 165cm que j'ai acheté chez un vendeur qui n'est pas dans la liste et lorsque j'écris son nom le texte de l'aperçu est remplacé automatiquement par une censure.
Lorsque que visse la tête jusqu'au blocage, il reste un jour d'un centimètre entre la base de la tête et le cou.
Je n'ai pas trouvé l'astuce pour joindre une photo dans mon message.
Mon vendeur semble sécher et il voudrai me faire croire que c'est normal, mais c'est moche.
Qu'en pensez-vous? Avez-vous le même jour dans le cou?

Re: Problème de tête

MessagePosté: 26 Jan 2018, 11:39
par rico
Normalement sa doit étre comme sur la photo de ma 6ye.
natalia (4).gif

Re: Problème de tête

MessagePosté: 26 Jan 2018, 11:46
par marco45
Heuuu !!! non.
Sur la mienne, le cou ne rentre pas dans la tête et on vois la vis de l'axe.

Re: Problème de tête

MessagePosté: 26 Jan 2018, 11:48
par rico
Par contre ci sa donne sa c'est pas bon du tout ;foot; sa m'est arriver lors de la reception de ma 6ye c'était une erreur de l'usine :( Bruno a fait immédiatement le nécessaire pour me la remplacer, je devrais la recevoir sans tarder.
natalia (3).gif

Re: Problème de tête

MessagePosté: 26 Jan 2018, 11:52
par rico
Je pense que tu as peut étre mal visser la vis pas assez a fond, c'est vrais qu'une photo serait plus facile pour voir le probléme. ;aa;

Re: Problème de tête

MessagePosté: 26 Jan 2018, 11:54
par marco45
Non, le tour de cou est correct, c'est la hauteur qui est excessive.
La vis est à fond jusqu'à son blocage. Je ne sais pas comment joindre ma photo.

Re: Problème de tête

MessagePosté: 26 Jan 2018, 11:56
par kerabera
si le pas de vis est trop long,un bon cout de scie à métaux pour enlever 2cm et c'est bon.
mais envoit des photos avant de bricoler,surtout si t'es pas bricoleur.

pour envoyer une photo va sur https://www.noelshack.com/
upload ta photo
copie le lien que le site te donne
colle le ici entre les balises Img

Re: Problème de tête

MessagePosté: 26 Jan 2018, 12:00
par marco45
Merci. Je ne suis pas bricoleur et je ne vais pas couper en morceaux une poupée neuve.

Re: Problème de tête

MessagePosté: 26 Jan 2018, 12:02
par rico
pour joindre une photo tu clique sur (ajouter des fichier joints),(parcourir),tu choisie la photo format gif sur ton ordi ou téléphone, tu clique sur( ajouter le fichier) et voila c'est charger. j''ais oublier que tu est nouveau il faut dix posts pour pouvoir mettre des images :?

Re: Problème de tête

MessagePosté: 26 Jan 2018, 12:16
par love-dolls
Les membres vinyl ne peuvent pas insérer de photos, excepté avec la balise "Img" ;)
YourDoll ont apporté des modifications à leurs têtes mais n'ont pas pensé modifier le manchon (Vis D16), c'est ce qui explique qu'il soit impossible de visser correctement la têtes. :?
Toutes les poupées fabriquées depuis plusieurs semaines sont concernées et les poupées qui continuent d'arriver ont encore ce problème.
Pour mettre en conformité toutes les poupées, j'ai été obligé de faire fabriquer des manchons spéciaux et maintenant les têtes se montent sans problème. ;)

Re: Problème de tête

MessagePosté: 26 Jan 2018, 12:27
par rico
Marco 45, Voici encore la preuve que tu est tomber sur un vendeur incompétent ;smile; love dolls lui connaissait le probléme; voila pourquoi j'achete mes dolls chez love dolls car le jour ou il y a un probléme, il sait de suite te renseigner :20: et il assure le service après vente en cas de casse :4:

Re: Problème de tête

MessagePosté: 26 Jan 2018, 12:59
par love-dolls
C'est un client (et membre de ce forum ;60; ) qui m'avait alerté et j'ai immédiatement rectifier le tir en allant faire usiner des nouveaux manchons.
Tous les clients qui avaient déjà été livré ont reçu un manchon de remplacement par Colissimo. En espérant que j'en ai pas oublié car la date d'apparition du défaut n'a pas été clairement définie par l'usine...
Si j'en ai oublié, ils suffit qu'ils m'en demandent en me précisant le numéro de facture et je leur en enverrais un gratuitement. ;)
@marco45, tu dois demander un nouveau manchon à ton vendeur ou demander à ce qu'il te change la poupée puisque c'est un problème de fabrication. ;aa;

Re: Problème de tête

MessagePosté: 26 Jan 2018, 17:16
par marco45
Merci pour vos réponses je comprends mieux, ce n'est pas une erreur de montage.
Si ce défaut est d'usine, suis-je obligé de recevoir la pièce défectueuse par mon vendeur?
Il n'a pas répondu aux trois derniers messages,je pense qu'il est out. :(
Vous pourriez m'en fournir une ou demander à l'usine qu'ils le fassent?
Si je dois payer la pièce et les frais de colis, je comprends.

Re: Problème de tête

MessagePosté: 26 Jan 2018, 23:34
par love-dolls
Tu m'en vois désolé mais je n'ai plus à faire le travail de "ton vendeur". ;aa;
Je viens de vérifier ton adresse email et je constate qu'il y a un peut plus d'un mois, j'ai répondu à 9 emails de questions par le formulaire WMdolls pour qu'au final tu commandes chez un concurrent. ;smile;
C'est bien sûr ton droit, mais tu dois comprendre que les manchons que j'ai fait usiné sont destinés uniquement à mes clients au titre du SAV.
Merci pour ta compréhension.